行政事务首问负责制等16项工作制度

★1、如有【公文代笔需求】请添加微信号【biganzisucai】咨询★★2、获取【10W+公文材料】请关注抖音【写材料写出头】查看★行政事务首问负责制等*项工作制度行政事务首问负责制一、群众来中心咨询办事或来电话来访,接受询问的第一位工作人员即为首问负责人。二、首问负责人对咨询办事或来访群众,应以认真的态度热情接待,耐心听取群众的要求,弄清事情的前因后果,明确处理途径。三、属于首问负责人所在科室职责范围内的事,必须认真释疑解惑,按照规定及时办理,不能当场处理的,要向当事人解释清楚有关办理的注意事项、需补交的材料以及办理程序;不属于首问负责人所在科室职责范围内的事,要引导积极办事人员到承办科室,找到具体责任人交代办理;针对业务不明确或首问负责人不清楚承办科室的,要及时请示领...

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