★1、如有【公文代笔需求】请添加微信号【biganzisucai】咨询★★2、获取【10W+公文材料】请关注抖音【写材料写出头】查看★***长热线处理情况分析一、总体情况（一）工作动态今年，市长热线共受理诉求*件，同比增长*％。其中，电话受理*件，*受理*件，市长信箱受理*件，随手拍受理*件。热线平台直接办理*件，转派处办单位办理*件，直办率*％。处理完成率*％，热线回访率*％，群众满意率*％，较去年同期提高*个百分点。（二）原因分析今年以来，单位共受理***办工单*件，同比下降**，环比下降**，下降的主要原因有：1.严格管理举措。成立以主要领导为组长，分管领导为副组长各单位主任为组员的工作专班，靠前指挥，接诉即办，全面夯实管理基础。2.严肃责任追溯。及时修订绩效考核管理办法，将按时报送率一次办结率...