服务员手册2023精编素材服务员手册2023精编素材（通用3篇） 服务员手册2023精编素材 篇1　　一、核心行为准则 　　认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感，愿意为集团实现“_行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。 　　二、通用行为准则 　　(一) 个人仪表行为规范 　　1、基本准则 　　精神饱满 仪态大方 　　遵章守纪 文明待人 　　规范着装 佩戴标识 　　2、具体要求 　　(1)工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应保持适当的语速和节奏，并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。保持仪表的整洁、大方、得体，保持