物业客服部2023年度计划_物业客服部年度计划物业客服部2023年度计划_物业客服部年度计划（精选19篇） 物业客服部2023年度计划_物业客服部年度计划 篇1　　20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。 　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。 　　(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。 　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化