办公室接待来访14个注意事项

办公室接待来访14个注意事项说起办公室的工作,大家就会想到接电话、下通知、收发报纸等等琐碎的事情,但是事情虽小,却也有着很多规矩。就比如,来访人员,该如何接待呢?一起来看下面这14个注意事项,保你学完之后不再犯错 1.立刻招待来访的客人 大部分来访的客人对单位来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。 2.热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。 3.陌生的客人光临时 务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵

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