怎样说话才让群众爱听人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不开说话。说话是了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任的重要介质，也是领导干部进行思想工作的重要方法之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺术，要说“民话”“俗话”“分量话”“真情话”，才能让群众爱听。 首先，要说“民话”。“民话”，就是群众说的话，以群众的立场、观点发声。与“民话”对应的是官话，群众最厌恶的就是官话。开会发言空无一物的排比，接待信访的推脱套词，在某些场合的“口号话”“表态话”，这些空话、套话、官腔，听了令群众反感、生厌。因此，领导干部必须转变作风，不摆官架子、不打官腔，坚持群众观点和群众立场