接电话也有大学问接电话也有大学问 办公室里接电话事小，但电话里交流的事可能不小，一部电话用的好坏就能够影响到工作是否上传下达。因此如何接好电话是机关工作人员的一门必修课。 因为每个单位的电话号码都存在着连号的现象，刚开始小管接电话的时候老是记混，为此闹出了不少笑话和尴尬。好在小管后来对着号码下了一番狠功夫，现在已经是烂熟于心了。 “做办公室工作，记忆是基本功，很多比如重要通知、文件、材料等要了熟于胸，做到张口就来，有时候就是要做领导的移动“掌中宝”，这也是“三服务”的内在要求。记电话号码只是一个方面，对常联系的领导和部门，需要熟记他们的联系方式，一看就知道是哪里打来的，‘心中有数’才能