有客来访,怎么接待?

有客来访,怎么接待?1、立刻招待来访的客人  大部分来访的客人对单位来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。  2、热情主动问候客人  打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。  3、陌生的客人光临时  务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家单位?  4、有客人未预约来访时  不要直接回答领导在或不在,而要告诉对方:“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓

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