12345热线度工作开展情况汇报

★1、如有【公文代笔需求】请添加微信号【biganzisucai】咨询★★2、获取【10W+公文材料】请关注抖音【写材料写出头】查看★***线**度工作开展情况汇报*****线以提升群众满意率为目标,以创建人民满意示范窗口为载体,全面优化运行机制,人民满意率得到显著提升。今年以来,受理群众有效诉求*.*件,及时向部门分流交办、联动处置工单*.*件,***线接通率稳定在*以上、工单及时办结率超过*.*、群众满意率达*.*。现汇报如下:(一)建立应急机制,及时解决群众难题今年年初以来,建立健全热线等级响应机制。4.*极端天气、烟花台风期间,热线均第一时间响应,话务员全员到岗到位,耐心倾听、详细记录每一位市民的来电,围绕群众关心关注的基础设施维修、倒伏树木清理、供水供电等问题,通过应急联动、电话转接、工单派...

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