物流员工制度范文物流员工制度范文（精选3篇） 物流员工制度范文 篇1　　一、工作内容 　　1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。 　　2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。 　　3.负责管理各类相关报表的制作。 　　4.执行上级关于客户的服务与运作指令。 　　5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。 　　6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业