部门个人工作计划部门个人工作计划（通用21篇） 部门个人工作计划 篇1　　一、完成目标I可以通过以下途径 　　1、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销; 　　2、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 　　二、完成目标II可以通过以下途径 　　1、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源; 　　2、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。 　　三、客服工作应具备的条件包括 　　1、丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户