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    运用闭环管理提升“三服务”效能

    ...业使用很广的一种管理模式,由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司戴维·诺顿在《闭环式管理:从战略到运营》一文中提出。它是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理形成的一种管理方法,...

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